CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. OBJET

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits proposées via le site https://goldskins.fr. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits à des consommateurs via ce site.

En commandant sur ce site, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

2. PRODUITS

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes dans la présentation peuvent apparaître et ne sauraient engager la responsabilité de la boutique.

Certains produits peuvent ne pas convenir à certaines peaux ou situations individuelles. Le client est invité à lire attentivement les conseils d’utilisation avant application.

3. PRIX

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison. La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

4. COMMANDE

Le client peut passer commande directement en ligne sur le site. Toute commande implique l’acceptation expresse des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email après validation.

La boutique se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige avec le client, défaut de paiement, ou utilisation frauduleuse du site.

5. PAIEMENT

Les paiements sont sécurisés et réalisés par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. La commande est traitée uniquement après validation du paiement.

6. LIVRAISON

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client au moment de la commande. Les délais de livraison sont estimés sur la base des informations fournies par les transporteurs partenaires. La boutique ne saurait être tenue responsable en cas de retard indépendant de sa volonté.

En cas de colis non reçu, endommagé ou incomplet, le client est invité à contacter le service client à contact@goldskins.fr dans les 7 jours suivant la livraison.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine. Les frais de retour restent à la charge du client.

Aucun droit de rétractation n’est applicable pour les produits descellés ou ouverts, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

8. GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ 30 JOURS

En plus du droit de rétractation légal, la boutique propose une garantie commerciale :
"Résultats ou remboursé sous 30 jours après réception."

Conditions d’éligibilité :

• Respect de la fréquence d’utilisation recommandée (ex : 1 masque tous les 10 jours)

• Fourniture de preuves : photos avant/après, preuve d’achat, numéro de commande

• Aucun abus manifeste (ex : usage non conforme, quantité excessive, comportement frauduleux)

Même les colis ouverts peuvent être remboursés, si les résultats promis ne sont pas constatés, et les conditions ci-dessus respectées.

Pour toute demande, contacter : contact@goldskins.fr

9. RESPONSABILITÉ

La responsabilité de la boutique ne saurait être engagée pour tout dommage indirect ou consécutif, perte de données, de revenus ou d'opportunité liés à l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser les produits.

Le client est seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur utilisation.

10. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi des commandes. Aucune information n’est vendue ou cédée à des tiers. Pour toute demande relative à vos données, écrivez à contact@goldskins.fr.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments visuels, textes, graphismes et logos présents sur le site sont la propriété exclusive de leurs détenteurs. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

12. LITIGES ET DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes du ressort du client.